Решено! 1xslot - проблема в Лайве

[Lalka123]

На прошлой неделе произошла странная Фигня. Играл в Лайве в bj.
Сел на первый бокс, мне сдали 13 я остановился. Диллер получает 59j перебор. В истории указано что ставка выйграла поставил 1250 выиграл 2500. Деньги не зачислилсь. Поддержка говорит что ставка проиграла ошибок нету.
тогда что я видел в живую и на скринах?

 

[VelesG]

Напиши номер счета в казино, представитель казино @1xSlots ответит на вопросы...

 

[Lalka123]

Напиши номер счета в казино, представитель казино @1xSlots ответит на вопросы...

Номер счета 165370255
Поддержка казино сказала что что ошибки нету. Но почему я на скринах вижу другое
?

 

[VelesG]

Информацию передал, представитель ответит... ждем

 

[anzhel162]

Да это все не ново эволюшион не любит выигрышь зачислять я постоянно лайв катаю во все кроме рулетки не сказать что часто но порой действительно выигрышные ставки не зачисляются но я даже не заморачиваюсь по этому поводу это себе дороже всю голову выепут пока решать будут один раз обратился дак неделю мозг выносили но не в 1хслот а в другом казино

 

[1xSlots]

Номер счета 165370255
Поддержка казино сказала что что ошибки нету. Но почему я на скринах вижу другое
?

Добрый день.

Мы с Вами уже ведем беседу в параллельном треде. Итак, что выяснилось: приношу свои извинения, в некотором роде возникло недопонимание по номерам раундов и провайдерам, по итогу разноголосица - у Вас выигрыш, у нас числится как проигрыш.
Выигрыш будет Вам выплачен в течение 72 часов, пожалуйста, отпишите по факту получения.
Приятной игры!

С уважением,
команда 1xSlots

 

[Dragon21]

Добрый день.

Мы с Вами уже ведем беседу в параллельном треде. Итак, что выяснилось: приношу свои извинения, в некотором роде возникло недопонимание по номерам раундов и провайдерам, по итогу разноголосица - у Вас выигрыш, у нас числится как проигрыш.
Выигрыш будет Вам выплачен в течение 72 часов, пожалуйста, отпишите по факту получения.
Приятной игры!

С уважением,
команда 1xSlots

Быстро, оперативно, решили, выигрыш выплатили, и извинились. Очередной раз убеждаюсь, что на 1хслотс еще не было никаких нареканий)

 

[BlackPingWin]

Быстро, оперативно, решили, выигрыш выплатили, и извинились. Очередной раз убеждаюсь, что на 1хслотс еще не было никаких нареканий)

Как это не было нареканий? Ты сам писал что поддержка тебя опрокинула, что они писали ставка проиграла и сыграла правильно... Чтоб не жалоба на форуме - ниче тебе б не отдали.. так что зря хвалишь их..

 

[1xSlots]

Как это не было нареканий? Ты сам писал что поддержка тебя опрокинула, что они писали ставка проиграла и сыграла правильно... Чтоб не жалоба на форуме - ниче тебе б не отдали.. так что зря хвалишь их..

О проблемах нужно говорить: если не решил обычный саппорт, есть точное доказательство своей правоты, то идти в менеджмент. Почта - [email protected]. Есть предположение, что дееспособные люди так решают свои проблемы.

С уважением,
команда 1xSlots

 

[BlackPingWin]

Посмотреть вложение 97696

О проблемах нужно говорить: если не решил обычный саппорт, есть точное доказательство своей правоты, то идти в менеджмент. Почта - [email protected]. Есть предположение, что дееспособные люди так решают свои проблемы.

С уважением,
команда 1xSlots

То есть ты сам пишешь что в поддержке недееспособные люди сидят, которые в глаза врут что ставка в минус сыграла? Ну и нафик такая поддержка нужна вообще..

 

[anzhel162]

То есть ты сам пишешь что в поддержке недееспособные люди сидят, которые в глаза врут что ставка в минус сыграла? Ну и нафик такая поддержка нужна вообще..

ты такой умный тебе череп не жмет)в подержке не всегда и не в каждом казино имеют доступ ко всему может вообще какой то новичек без обид кушевый который еще не разобрался бывают ошибки у всех главное проблему решили быстро и в пользу игрока че к людям цепляться по пустякам до каждого столба докапаешься тебя че в школе обижали?или на форуме тебя обижают ты если че мне говори если обижают разберемся)

 

[fijic]

В общем всем и каждому, кто играет в казино хоть в лив, хоть в слоты, лучше вести запись с экрана с момента депа, до залива или вывода. Не только к 1xSlots конечно относится, а в обще любое казино.

 

[1xSlots]

То есть ты сам пишешь что в поддержке недееспособные люди сидят, которые в глаза врут что ставка в минус сыграла? Ну и нафик такая поддержка нужна вообще..

Поддержка получает ответ от провайдера, который в свою очередь, особенно гиганты рынка, настолько неповоротлив, что ему ровно побоку, что и у кого пропало. Мы так пытались уговорить НетЕнт убрать лаг на ставках. Раза 2-3 точно пришлось постучать.
Поэтому саппорт в трактовании исхода игр не может быть виноватым. Он считывает готовую информацию.

В общем всем и каждому, кто играет в казино хоть в лив, хоть в слоты, лучше вести запись с экрана с момента депа, до залива или вывода. Не только к 1xSlots конечно относится, а в обще любое казино.

Есть такое, ибо зачастую есть такие баги, которые уловить очень сложно, особенно на Android, так как вариаций прошивок очень много и каждая ведет себя так, как ей одной угодно.

С уважением,
команда 1xSlots

 

[Lalka123]

Добрый день.

Мы с Вами уже ведем беседу в параллельном треде. Итак, что выяснилось: приношу свои извинения, в некотором роде возникло недопонимание по номерам раундов и провайдерам, по итогу разноголосица - у Вас выигрыш, у нас числится как проигрыш.
Выигрыш будет Вам выплачен в течение 72 часов, пожалуйста, отпишите по факту получения.
Приятной игры!

С уважением,
команда 1xSlots

Добрый день.
деньги получил, спасибо за оперативное решение проблемы.

 

[1xSlots]

Добрый день.
деньги получил, спасибо за оперативное решение проблемы.

Спасибо, что отписали.
Хорошей недели!

С уважением,
команда 1xSlots

 

[Ludomansky]

Была похожая ситуация в Рио, на рулетке, за доли секунды проставило автоматически 11к по 50 рублей, смотрю 0 на балансе, захожу в историю игры, там за 1 секунду проставлено по 50 р весь баланс)) ставка 50 на черное выйгыш 0) и так много раз за секунду