Решено! Booi casino не выводят

[Gorodilich]

Добрый день! Я совершил депозит в казино с qiwi кошелька посредством перевода при выводе указал номер карты, меня отправили делать скриншоты карты чтоб был виден весь номер, предоставить скриншот полного номера карты я не смог по причине того что карты физически нет а в кошельке не указывается польностью номер карты если она была выпущена на носителе. Ну и ссылаясь на это казино послало меня с моим выводом куда подальше хотя до этого были депозиты с данного киви кошелька и выводы. В поддержке банка сказали что могут предоставить только выписку но как платежный инструмент будет указан кошелек а не номер карты. Квитанцию о оплате , скриншот реквизитов карты и профиля кошелька я предоставил в чат казино.Прошу помочь в решении вопроса если это возможно.

 

[VelesG]

Добрый день! Я совершил депозит в казино с qiwi кошелька посредством перевода при выводе указал номер карты, меня отправили делать скриншоты карты чтоб был виден весь номер, предоставить скриншот полного номера карты я не смог по причине того что карты физически нет а в кошельке не указывается польностью номер карты если она была выпущена на носителе. Ну и ссылаясь на это казино послало меня с моим выводом куда подальше хотя до этого были депозиты с данного киви кошелька и выводы. В поддержке банка сказали что могут предоставить только выписку но как платежный инструмент будет указан кошелек а не номер карты. Квитанцию о оплате , скриншот реквизитов карты и профиля кошелька я предоставил в чат казино.Прошу помочь в решении вопроса если это возможно.

В киви показываются полные данные карты... но тем не менее пригласим представителя казино @Booi

И оставь свой логин в казино...

 

[Gorodilich]

Ник в казино Gorodilich. Полный номер карты не указывается по причине безопасности как мне объяснили в тех. поддержке.

 

[chev]

Там если на три точки нажать.есть опция показать реквизиты,я попробовал на одной из своих карт показывает полный номер карты.

 

[Gorodilich]

На виртуальной карте показывает а это был пластик в этом и проблема я играл на покер доме там подошел скриншот и не было проблем еслибы знал оформил бы виртуалку и депнул.

 

[VelesG]

На виртуальной карте показывает а это был пластик в этом и проблема я играл на покер доме там подошел скриншот и не было проблем еслибы знал оформил бы виртуалку и депнул.

Ясно, ждём ответа от представителя...

 

[ZloyGeniy]

Пять раз перечитал или я что то не понимаю или вы как то не так описали.
"При выводе указал номер карты, меня отправили делать скриншоты карты чтоб был виден весь номер, предоставить скриншот полного номера карты я не смог по причине того что карты физически нет а в кошельке не указывается польностью номер карты если она была выпущена на носителе."
Это что ли вы указали вирт карту киви?
Так в мобильной версии можно сделать скриншот Вирт карты киви с полным номером без проблем.
Или вы имеете ввиду какую то другую карту?

 

[Gorodilich]

Пять раз перечитал или я что то не понимаю или вы как то не так описали.
"При выводе указал номер карты, меня отправили делать скриншоты карты чтоб был виден весь номер, предоставить скриншот полного номера карты я не смог по причине того что карты физически нет а в кошельке не указывается польностью номер карты если она была выпущена на носителе."
Это что ли вы указали вирт карту киви?
Так в мобильной версии можно сделать скриншот Вирт карты киви с полным номером без проблем.
Или вы имеете ввиду какую то другую карту?

Была у меня карта киви на руках из пластика но теперь ее нет , номер карты записан был ,пользоваться можно она существует только в личном кабинете а восстановить я ее не могу только заблокировать и заказать новую или открыть виртуальную что и надо было сделать.

 

[Booi]

Здравствуйте @Gorodilich
Для первичной верификации в любом случае нужно будет предоставить полный номер карты, в виде скриншота из ЛК или же фото реальной карты.
Попробуйте возможно включить версию для ПК чтобы отобразить номер карты полностью.
Оставайтесь на связи с нашей поддержкой и обсудите в чате все дальнейшие вопросы.
С уважением, Booi

 

[Gorodilich]

Здравствуйте @Gorodilich
Для первичной верификации в любом случае нужно будет предоставить полный номер карты, в виде скриншота из ЛК или же фото реальной карты.
Попробуйте возможно включить версию для ПК чтобы отобразить номер карты полностью.
Оставайтесь на связи с нашей поддержкой и обсудите в чате все дальнейшие вопросы.
С уважением, Booi

В поддержке киви мне сказали что номер карты нигде не отображается будь то пк телефон или приложение перевыпустить карту тоже нет возможности есть только квитанция о оплате и можно заказать выписку из банка.

 

[ZloyGeniy]

Gorodilich а пробовал внести минимальный депозит с другой карты которая у тебя будет физически? Потом отыграть и попробовать вывести как вариант может прокатить?

 

[AntiTabak]

Gorodilich а пробовал внести минимальный депозит с другой карты которая у тебя будет физически? Потом отыграть и попробовать вывести как вариант может прокатить?

Вряд ли прокатит им необходимо именно та карта, с которой были первые депозиты, да и если можно было так сделать думаю в поддержке и тут представитель предложил бы, хотя как вариант если пойдут на встречу возможно предложат такое решение ситуации.

 

[Booi]

В поддержке киви мне сказали что номер карты нигде не отображается будь то пк телефон или приложение перевыпустить карту тоже нет возможности есть только квитанция о оплате и можно заказать выписку из банка.

В таком случае нужно хотя бы запросить справку о принадлежности карты вам.
Будет достаточно чтобы был виден номер карты в формате 6+4 и ФИО владельца.
Пожалуйста, оставайтесь на связи с нашей поддержкой, это будет быстрее чем через форум.