Решено! Казино kosmonaut задерживает выплату

[Flekso161]

Добрый день. Ситуация такая - делал депозит в это казино с трёх платежек ( матчбеттер,нетеллер, пиастрикс ) последний депозит был с пиастрикс . Выиграл немного денег и решил поставить их на вывод , прошёл верификацию и верифнул последнюю платежку с которой был деп. Приходит отказ . Заставляют пройти верификацию всех платежек что я и делаю но возникает проблема с матчбеттер . ведь казино нужно именно выписка моего платежа который мне должны прислать на почту поддержка матчбеттер. В итоге у матчбеттер толком и нет поддержки а только можно оставить им письмо на почту. Вывод жду с 28 числа , представитель вкурсе и никакой помощи не оказал .

 

[VelesG]

Будем ждать ответа представителя казино @KosmonautCasino

 

[KosmonautCasino]

Добрый день. Ситуация такая - делал депозит в это казино с трёх платежек ( матчбеттер,нетеллер, пиастрикс ) последний депозит был с пиастрикс . Выиграл немного денег и решил поставить их на вывод , прошёл верификацию и верифнул последнюю платежку с которой был деп. Приходит отказ . Заставляют пройти верификацию всех платежек что я и делаю но возникает проблема с матчбеттер . ведь казино нужно именно выписка моего платежа который мне должны прислать на почту поддержка матчбеттер. В итоге у матчбеттер толком и нет поддержки а только можно оставить им письмо на почту. Вывод жду с 28 числа , представитель вкурсе и никакой помощи не оказал .

Здравствуйте! Вы единственный игрок, у кого такая проблема возникла. Вам уже был дан ответ по этому вопросу. Тогда дублирую. Вас попросили предоставить официальное письмо от Muchbetter, в котором будет указана информация о верификации вашего аккаунта. Что вы писали в запросе на [email protected]?

 

[Flekso161]

Здравствуйте! Вы единственный игрок, у кого такая проблема возникла. Вам уже был дан ответ по этому вопросу. Тогда дублирую. Вас попросили предоставить официальное письмо от Muchbetter, в котором будет указана информация о верификации вашего аккаунта. Что вы писали в запросе на [email protected]?

Посмотреть вложение 111421

Посмотреть вложение 111422

Посмотреть вложение 111423

Они возможно вообще не высылают письма . Сколько можно ждать ? Неужели нет другого выхода?

 

[safon3]

Здравствуйте! Вы единственный игрок, у кого такая проблема возникла. Вам уже был дан ответ по этому вопросу. Тогда дублирую. Вас попросили предоставить официальное письмо от Muchbetter, в котором будет указана информация о верификации вашего аккаунта. Что вы писали в запросе на [email protected]?

Посмотреть вложение 111421

Посмотреть вложение 111422

Посмотреть вложение 111423

проходил ранее верификацию но на мыло сообщение не приходило,мне так же интересно как именно оно выглядит и если можете образец выложить что бы увидеть

 

[safon3]

полное описание верификации

 

[KosmonautCasino]

Они возможно вообще не высылают письма . Сколько можно ждать ? Неужели нет другого выхода?

Что значит не высылают письма? Вы писали на [email protected] или нет? Что вы писали в своем запросе? Вам нужно написать в Muchbetter и попросить прислать официальное письмо о том, что ваш аккаунт верифицирован.

 

[fijic]

Они возможно вообще не высылают письма . Сколько можно ждать ? Неужели нет другого выхода?

сорри, что вмешался. но у Muchbetter отвечать на запрос от 5-7 дней это нормально считается
т.е. неделю как минимум можно ждать ответа. если с 28 марта, то на этой неделе могут ответить.

 

[KosmonautCasino]

сорри, что вмешался. но у Muchbetter отвечать на запрос от 5-7 дней это нормально считается
т.е. неделю как минимум можно ждать ответа. если с 28 марта, то на этой неделе могут ответить.

Вы абсолютно правы. Как я и говорил до этого, мы сами не в восторге от Muchbetter и нам также неприятна эта ситуация.

 

[Flekso161]

Что значит не высылают письма? Вы писали на [email protected] или нет? Что вы писали в своем запросе? Вам нужно написать в Muchbetter и попросить прислать официальное письмо о том, что ваш аккаунт верифицирован.

В своём запросе я это и написал. Вы просто почитайте отзывы люди ждут по три недели и от них ни ответа ни привета...

 

[Flekso161]

проходил ранее верификацию но на мыло сообщение не приходило,мне так же интересно как именно оно выглядит и если можете образец выложить что бы увидеть

От куда у них образец ? Это мобильное приложение они подтверждают только по смс ... а про почту это наверное придумали космонавты)

 

[KosmonautCasino]

От куда у них образец ? Это мобильное приложение они подтверждают только по смс ... а про почту это наверное придумали космонавты)

Почему вы считаете что это придумано кем то? И почему вы считаете что вы единственный игрок с подобной проблемой? У нас в казино вы первый с подобной проблемой, но дело в том что во всех казино такая процедура, а не только у нас. И наверняка есть игроки которые уже сталкивались с подобным. Muchbetter не самый удачный вариант для пополнения казино, вот и все. Мы сами недовольны их скоростью работы.

 

[Flekso161]

Почему вы считаете что это придумано кем то? И почему вы считаете что вы единственный игрок с подобной проблемой? У нас в казино вы первый с подобной проблемой, но дело в том что во всех казино такая процедура, а не только у нас. И наверняка есть игроки которые уже сталкивались с подобным. Muchbetter не самый удачный вариант для пополнения казино, вот и все. Мы сами недовольны их скоростью работы.

Во всех казино просят верифицировать платежку с которой был последний деп и на неё выводят а у вас нужно все ...

 

[KosmonautCasino]

Во всех казино просят верифицировать платежку с которой был последний деп и на неё выводят а у вас нужно все ...

В большинстве онлайн казино нужно верифицировать все методы оплаты, чтобы выводить средства. Я уже вам объяснял это.

 

[Flekso161]

В большинстве онлайн казино нужно верифицировать все методы оплаты, чтобы выводить средства. Я уже вам объяснял это.

Покажите пожалуйста хоть одного игрока который проходил хоть в одно казино такую верификацию

 

[BlackPingWin]

Во всех казино просят верифицировать платежку с которой был последний деп и на неё выводят а у вас нужно все ...

Не скажи. В некоторых и давнишние карты просят верифнуть. А так то по делу представитель пишет, ты можешь с этой шляпы бабло депнуть и поставить вывод на пиастрикс, это получится отмыв грязного бабла. Только вот странно, если бабло с той платёжки просрано уже, то какой может быть отмыв бабла в данном конкретном случае.

 

[KosmonautCasino]

Покажите пожалуйста хоть одного игрока который проходил хоть в одно казино такую верификацию

В мои обязанности не входит собирать подобную статистику. Выше человек как минимум отметил что Muchbetter очень долго отвечают, вероятнее всего что он сталкивался с подобной проблемой уже, либо его знакомые.
Попробуйте перейти по этой ссылке и справа внизу нажать на кнопку "Поддержка" и сформируйте ваш запрос в форме.

 

[Flekso161]

В мои обязанности не входит собирать подобную статистику. Выше человек как минимум отметил что Muchbetter очень долго отвечают, вероятнее всего что он сталкивался с подобной проблемой уже, либо его знакомые.
Попробуйте перейти по этой ссылке и справа внизу нажать на кнопку "Поддержка" и сформируйте ваш запрос в форме.

Посмотреть вложение 111425

Вы издеваетесь ? Я написал уже больше 10 запросов . Вы не понимаете что они не отвечают ????

 

[KosmonautCasino]

Вы издеваетесь ? Я написал уже больше 10 запросов . Вы не понимаете что они не отвечают ????

Никто над вами не издевается. Почему вы считаете что мы можем влиять на скорость ответов платежных систем? Задержка со стороны Muchbetter, что вы хотите чтобы мы сделали? У нас есть требования, согласно лицензии и правилам казино, мы обязаны выполнять законные процедуры.

 

[RatmiR]

В большинстве онлайн казино нужно верифицировать все методы оплаты, чтобы выводить средства.

Да ладно. Играю на WilliamHill более 8 лет и ни разу не просили верифицировать платёжные системы, я даже сам спрашивал что мол у меня WebMoney не верифицирован, они ответили что это не важно, попросили только скриншот из личного кабинета. А про 1xbet я вообще молчу, делаю депозиты со счёта мобильного телефона, а вывожу хоть на карты, MuchBetter и тд. Так что не нужно тут рассказывать про большинство казино.