Решено! Жалоба на казино Волна затягивают выплату

[Леха288]

Добрый день ,очень тяжелой месяц был в жизни,проиграл много денег в ставки ,панические отаки иза это ,друг посоветовал попробовать в казино,посоветовал Волну ,мол быстрые выплаты и все дела ,посоветовал играть в Тандеркике ,пополнил на 15000 ,получил 15000 сверху ,слил все ,пополнил ещё 1000 и ее проиграл ,потом вспомнил про 500 ФРИСПИНОВ,покрутил их дало 36000 ,и пошел играть дальше там игру про грифонов ,легушку ,вампира все что было в Тандеркике ,играл по 180 ставке дало 190к ,позвонил другу друг сказал играть в игру про ЖД поезда ,вакейшен мол там можно легко отыграть бонус за несколько часов игры слил с 194 тысяч до 120 ,пошел обратно в тандер по 90 ставке по итогу отыграл до 150к ,поставил на вывод ,друг сказал выведут за 20 минут ,поставил 150 на вывод ,а сам ещё пополнил на 1000 думал вдруг повезет ,играл про коней про желе игры ,Клеопатру и ещё всякие слоты ,уже все подряд выиграл ещё 10 ,и бах на балансе спустя 4-5 часов 160к я обрадовался думал что та выиграл ,а нет это отменили депозит ,просили видиозвонок,долго собрался с духом,так как очень нервничаю ,и хватают панические атаки,по этому очнень мало друзей,мой друзья все в онлайне,позвонил девушка засыпала вопросами,я вроде все хорошо ответил ,хоть и очень нервничал ,а выводе снова отказали ,мол дополнительная проверка,вот только проверка чего,я просто отыграл бонус который они сами и дали ...

 

[safon3]

Добрый день ,очень тяжелой месяц был в жизни,проиграл много денег в ставки ,панические отаки иза это ,друг посоветовал попробовать в казино,посоветовал Волну ,мол быстрые выплаты и все дела ,посоветовал играть в Тандеркике ,пополнил на 15000 ,получил 15000 сверху ,слил все ,пополнил ещё 1000 и ее проиграл ,потом вспомнил про 500 ФРИСПИНОВ,покрутил их дало 36000 ,и пошел играть дальше там игру про грифонов ,легушку ,вампира все что было в Тандеркике ,играл по 180 ставке дало 190к ,позвонил другу друг сказал играть в игру про ЖД поезда ,вакейшен мол там можно легко отыграть бонус за несколько часов игры слил с 194 тысяч до 120 ,пошел обратно в тандер по 90 ставке по итогу отыграл до 150к ,поставил на вывод ,друг сказал выведут за 20 минут ,поставил 150 на вывод ,а сам ещё пополнил на 1000 думал вдруг повезет ,играл про коней про желе игры ,Клеопатру и ещё всякие слоты ,уже все подряд выиграл ещё 10 ,и бах на балансе спустя 4-5 часов 160к я обрадовался думал что та выиграл ,а нет это отменили депозит ,просили видиозвонок,долго собрался с духом,так как очень нервничаю ,и хватают панические атаки,по этому очнень мало друзей,мой друзья все в онлайне,позвонил девушка засыпала вопросами,я вроде все хорошо ответил ,хоть и очень нервничал ,а выводе снова отказали ,мол дополнительная проверка,вот только проверка чего,я просто отыграл бонус который они сами и дали ...

Имейл нужно для менеджера

 

[Леха288]

Имейл нужно для менеджера

В ЛС или сюда кинуть почту

Имейл нужно для менеджера

Я просто не вижу кнопку написать сообщение,а друг говорит должна быть

 

[safon3]

жалоба отправлена в казино

 

[Леха288]

Спасибо большое

 

[safon3]

 

[Леха288]

Посмотреть вложение 140327

Я от грусти отменил выплату ,и ещё поиграл и ещё выиграл xD в какую та игру про монголку ахаха

 

[Леха288]

А я честно обрадовался что можно азарт и в казиках убить,а то в ставках Я за год больше 700к проиграл ,а тут бах сразу 150+ ,а на деле бесплатный сыр тока в мышиловке ,в ставках за 2 минуты выводят ,тут походу надо 1000 видео пройти ,сотню раз поныть,в бубен по бить ((( подскажите все казино так с выплатами делает? Или только я такой невезучий (((

 

[Royal Partners]

Приветствую вас, уважаемый игрок!
Ваш аккаунт подлежит дополнительной верификации в связи с подозрением на использование его третьим лицом.
Пункт правил – 8.25. "Компания оставляет за собой право инициировать первичную или дополнительную верификацию аккаунта в любое время по своему усмотрению, а также использовать дополнительные процедуры и средства верификации в случае возникновения такой необходимости. Для верификации аккаунта пользователя администрация имеет право запросить документ, удостоверяющий вашу личность (в том числе, но не только, копию вашего паспорта / ID карты / или любой используемой платежной карты, актуальный счет на оплату коммунальных услуг, оформленный на ваше имя, или иной документ, который может подтверждать вашу личность). Также компания оставляет за собой право запросить подтверждение личности владельца при помощи видеоконференции или попросить выслать документы почтовым отправлением. Если вы не предоставляете или не можете предоставить нам такую информацию, то мы вправе приостановить действие вашего аккаунта до тех пор, пока вы не предоставите нам данную информацию, и/или окончательно закрыть ваш аккаунт в случае неполучения запрошенной информации. Если будет доказано, что полученная информация является недостоверной, мы оставляем за собой право заблокировать ваш счет, аннулировать произведенные выплаты." Для дальнейших действий вам нужно связаться со службой поддержки и принять повторный видеозвонок для уточнения деталей по вашему аккаунту.

С уважением,
Volna Casino!

 

[Леха288]

Приветствую вас, уважаемый игрок!
Ваш аккаунт подлежит дополнительной верификации в связи с подозрением на использование его третьим лицом.
Пункт правил – 8.25. "Компания оставляет за собой право инициировать первичную или дополнительную верификацию аккаунта в любое время по своему усмотрению, а также использовать дополнительные процедуры и средства верификации в случае возникновения такой необходимости. Для верификации аккаунта пользователя администрация имеет право запросить документ, удостоверяющий вашу личность (в том числе, но не только, копию вашего паспорта / ID карты / или любой используемой платежной карты, актуальный счет на оплату коммунальных услуг, оформленный на ваше имя, или иной документ, который может подтверждать вашу личность). Также компания оставляет за собой право запросить подтверждение личности владельца при помощи видеоконференции или попросить выслать документы почтовым отправлением. Если вы не предоставляете или не можете предоставить нам такую информацию, то мы вправе приостановить действие вашего аккаунта до тех пор, пока вы не предоставите нам данную информацию, и/или окончательно закрыть ваш аккаунт в случае неполучения запрошенной информации. Если будет доказано, что полученная информация является недостоверной, мы оставляем за собой право заблокировать ваш счет, аннулировать произведенные выплаты." Для дальнейших действий вам нужно связаться со службой поддержки и принять повторный видеозвонок для уточнения деталей по вашему аккаунту.

С уважением,
Volna Casino!

Так вчера прошел ,и в чате сказали что все норм ,жди 72 часа ... Снова в чат писать ?

Я понял вас,я так и думал что просто задрачитвать щас будете,и тянуть тянуть,да казик остаётся казиком,бк не когда так не сделали бы.

Приветствую вас, уважаемый игрок!
Ваш аккаунт подлежит дополнительной верификации в связи с подозрением на использование его третьим лицом.
Пункт правил – 8.25. "Компания оставляет за собой право инициировать первичную или дополнительную верификацию аккаунта в любое время по своему усмотрению, а также использовать дополнительные процедуры и средства верификации в случае возникновения такой необходимости. Для верификации аккаунта пользователя администрация имеет право запросить документ, удостоверяющий вашу личность (в том числе, но не только, копию вашего паспорта / ID карты / или любой используемой платежной карты, актуальный счет на оплату коммунальных услуг, оформленный на ваше имя, или иной документ, который может подтверждать вашу личность). Также компания оставляет за собой право запросить подтверждение личности владельца при помощи видеоконференции или попросить выслать документы почтовым отправлением. Если вы не предоставляете или не можете предоставить нам такую информацию, то мы вправе приостановить действие вашего аккаунта до тех пор, пока вы не предоставите нам данную информацию, и/или окончательно закрыть ваш аккаунт в случае неполучения запрошенной информации. Если будет доказано, что полученная информация является недостоверной, мы оставляем за собой право заблокировать ваш счет, аннулировать произведенные выплаты." Для дальнейших действий вам нужно связаться со службой поддержки и принять повторный видеозвонок для уточнения деталей по вашему аккаунту.

С уважением,
Volna Casino!

И подозрения иза того что я названия не выучил ,все на английском,я не могу прочитать не одно название

 

[safon3]

Так вчера прошел ,и в чате сказали что все норм ,жди 72 часа ... Снова в чат писать ?

Я понял вас,я так и думал что просто задрачитвать щас будете,и тянуть тянуть,да казик остаётся казиком,бк не когда так не сделали бы.


И подозрения иза того что я названия не выучил ,все на английском,я не могу прочитать не одно название

в бк ты проходишь через цупис до внесения депозита,что тебе мешало пройти верификацию так же до внесения депозита? ( я если играю в каком-то казино сначала прохожу верификацию а потом депаю)

 

[Леха288]

Приветствую вас, уважаемый игрок!
Ваш аккаунт подлежит дополнительной верификации в связи с подозрением на использование его третьим лицом.
Пункт правил – 8.25. "Компания оставляет за собой право инициировать первичную или дополнительную верификацию аккаунта в любое время по своему усмотрению, а также использовать дополнительные процедуры и средства верификации в случае возникновения такой необходимости. Для верификации аккаунта пользователя администрация имеет право запросить документ, удостоверяющий вашу личность (в том числе, но не только, копию вашего паспорта / ID карты / или любой используемой платежной карты, актуальный счет на оплату коммунальных услуг, оформленный на ваше имя, или иной документ, который может подтверждать вашу личность). Также компания оставляет за собой право запросить подтверждение личности владельца при помощи видеоконференции или попросить выслать документы почтовым отправлением. Если вы не предоставляете или не можете предоставить нам такую информацию, то мы вправе приостановить действие вашего аккаунта до тех пор, пока вы не предоставите нам данную информацию, и/или окончательно закрыть ваш аккаунт в случае неполучения запрошенной информации. Если будет доказано, что полученная информация является недостоверной, мы оставляем за собой право заблокировать ваш счет, аннулировать произведенные выплаты." Для дальнейших действий вам нужно связаться со службой поддержки и принять повторный видеозвонок для уточнения деталей по вашему аккаунту.

С уважением,
Volna Casino!

Вот на один вопрос ответьте,если я буду с компьютера читать название игр в которые играл с ошибками ,хотите сказать это не будет поводом усомнится во мне ? И просто отказать в выплате ,что вы и сделали ,я играл в игры про всяких грифонов ,лягушек ,вампиров ,слонов, вчера отменил выплату играл в игру про монголку ,и тоже самое девушке сказал ,а она просто засыпавалася вопросами,видя что я волнуюсь ,и стесняюсь ,и все подозрения какие то .

 

[Леха288]

в бк ты проходишь через цупис до внесения депозита,что тебе мешало пройти верификацию так же до внесения депозита? ( я если играю в каком-то казино сначала прохожу верификацию а потом депаю)

Я и так сразу прошел вереф до депазита ,я не идиот ,я мечтатель ,у меня мысли были вдруг щас миллион выиграю а они не выплатят иза того что верификации нет. По этому я ее прошел ,написал в чат не приходило смс ,а потом спросил могут ли фото с верификации посмотреть и только тогда пополнил

 

[Леха288]

в бк ты проходишь через цупис до внесения депозита,что тебе мешало пройти верификацию так же до внесения депозита? ( я если играю в каком-то казино сначала прохожу верификацию а потом депаю)

Вот ,потом ещё и видиозвонок прошел ,просто я понял что лучше не играть в сетке беларуских казиков ,вчера лазил читал отзывы многие тоже самое писали ,что по несколько раз проходили они не выплачивали ,что бы человек отменил выплату и проиграл ,я вчера от горе тоже самое сделал отменил,ну только выиграл

 

[Леха288]

Щас снова написал в чат ,написали "вы уже прошли видиоверификацию,повторная не требуется" а представитель воздух гоняет ,у меня подозрения что просто платить не хочется вот тебе и разница с бк.

 

[safon3]

Щас снова написал в чат ,написали "вы уже прошли видиоверификацию,повторная не требуется" а представитель воздух гоняет ,у меня подозрения что просто платить не хочется вот тебе и разница с бк.

представитель озвучил что ему ДАЛИ ИНФУ С СБ

 

[Леха288]

Просто дали блок. Я вас понял. Хотел скрин сделать переписки в чате и выкинуло.. и бах

 

[Леха288]

Вот

 

[safon3]

@Royal Partners причина блокировки аккаунта?

 

[Леха288]

Я прошел верификацию зарания,прошел после вышрыша выидоверификаю ,все честно , подозрения на что могут быть я не понимаю ,что я отыграл их же бонус,в чате пишут не чё не надо повторного,а представитель на свой волне просто дал блок ,и это разве не мошенничество ? Понимая что казино это нелегально,творят беспредел (((