G
Вопросы есть, я сейчас получил очень негативный опыт в этом проектеЕсли есть вопросы - задавай... я позову представителя @markbc
Вопросы есть, я сейчас получил очень негативный опыт в этом проектеЕсли есть вопросы - задавай... я позову представителя @markbc
Пиши в чем дело, передам представителю, чтобы посмотрел что можно сделать...Вопросы есть, я сейчас получил очень негативный опыт в этом проекте
Во первых, о том что бонус можно мыть только за реал нислова нет на странице с бонусами. Во вторых, что-бы иметь возможность вывести средства, их программа заставляет подключить двухфакторку (даже если ты не хочешь, тебе придеться). В третьих, я ее подключил и на вывод поставить всеравно не могу, ввожу код и выдает ошибкуПиши в чем дело, передам представителю, чтобы посмотрел что можно сделать...
Какую ошибку выдает, желательно скрин... и напиши номер счета в казино...Во первых, о том что бонус можно мыть только за реал нислова нет на странице с бонусами. Во вторых, что-бы иметь возможность вывести средства, их программа заставляет подключить двухфакторку (даже если ты не хочешь, тебе придеться). В третьих, я ее подключил и на вывод поставить всеравно не могу, ввожу код и выдает ошибку
User ID: 12935354Какую ошибку выдает, желательно скрин... и напиши номер счета в казино...
Привет! Меня зовут представи.... ой, то есть МаркВо первых, о том что бонус можно мыть только за реал нислова нет на странице с бонусами. Во вторых, что-бы иметь возможность вывести средства, их программа заставляет подключить двухфакторку (даже если ты не хочешь, тебе придеться). В третьих, я ее подключил и на вывод поставить всеравно не могу, ввожу код и выдает ошибку
Когда была попытка запроса выплаты? Возможно, именно тогда у нас были неполадки с ПиастриксUser ID: 12935354
Что за проблемы с выводом? На сайте поддержка полный игнор на протяжении двух часовПривет! Меня зовут представи.... ой, то есть Марк
Бонус - https://bcstavka.com/ru/help/bonus вот тут полные правила. Но мы согласны, что условия должны быть более четко и доступно прописаны. Мы работаем над этим!
Последняя попытка на скрине, время там естьКогда была попытка запроса выплаты? Возможно, именно тогда у нас были неполадки с Пиастрикс
Да, прямо как шарик.Сдулся представитель? Не хотел жалобу писать, но видимо придется
Да пока не буду, посмотрим на вашу расторопность без жалобы, а потом сравним, я думаю в ближайшее время ничего не изменитсяДа, прямо как шарик.
Ваш случай передан в клиентский отдел, мы ждем обновлений от него.
Не переживайте, мы с вашим случаем разберемся.
Если вы желаете - можете открыть жалобу, мы ее в любом случае решим.
Поверьте, нет такого в онлайн-казино, что сидит один человек, отвечает в саппорте, он же проверяет транзакции игроков, он же пишет код и исправляет баги, он же отвечает на форумах, он же работает с партнерами. И платежами занимаются сторонние сервисы. В данном случае, мы ждем информацию от piastrix, которые обрабатывают заявки по очереди. Если у вас, скажем, задержится выплата в разных казино по пиастрикс, то искать их они будут в порядке заявления в очереди.Да пока не буду, посмотрим на вашу расторопность без жалобы, а потом сравним, я думаю в ближайшее время ничего не изменится
Хороший развернутый ответ, но в данном случае проблема не на стороне кошелька, а у вас. И решить ее вы не можете со вчерашнего дня, поддержка у вас на сайте нулевая вообще. Какое впечатление у меня должно сложиться?Поверьте, нет такого в онлайн-казино, что сидит один человек, отвечает в саппорте, он же проверяет транзакции игроков, он же пишет код и исправляет баги, он же отвечает на форумах, он же работает с партнерами. И платежами занимаются сторонние сервисы. В данном случае, мы ждем информацию от piastrix, которые обрабатывают заявки по очереди. Если у вас, скажем, задержится выплата в разных казино по пиастрикс, то искать их они будут в порядке заявления в очереди.
Я хочу посвятить вас в процессы, чтобы у вас не было ощущение покинутости и игнора с нашей стороны.
Может на другие платежки попробовать вывести, раз с пиастрой такая проблема сейчас ((Теперь вообще пиастрикс пропал, ну и как мне вывести свои деньги?
Я полагаю с других платежек надо депнуть и открутить х3 что-бы вывести, абсолютно нет никакого желания заниматься этимМожет на другие платежки попробовать вывести, раз с пиастрой такая проблема сейчас ((