Никакой причины отказа нету, как и самого отказа.
20 раз объяснили, что это бета тестирование, что вручную рассматривают заявки. Его заявка принята как и все остальные, она в рассмотрении. Информация будет, скорее всего, к понедельнику, когда коллеги вернутся к рассмотрению.
Но в таком режиме мы не общаемся с клиентами. Мы передали запрос коллегам, если они решат - этот пользователь будет забанен, его счет обнулен.
P.S. И в название темы, для справедливости, надо добавить : ...бесплатные деньги
С уважением,