Решено! Жалоба на Казино-Z

[SpinBetter]

Во первых я же сказал напишите мне какой пункт ваших правил обязует меня присылать данный документ , во вторых в почту на мои любые сообщение приходит ответ прикрепите файл, в третих какого хуя я должен вам что присылать не сделав не одного прокрута с этого депозита ? Я заплатил за услугу услуга не была оказана , верните просто деньги назад , а если я надумаю у вас по играть я буду проходить ваши проверки !
P.s. Но конечно же я играть у вас не буду

Пункт... Мы переживаем за вашу безопасность, поэтому хотим проверить ваш платеж, что его действительно совершили вы, а не какой-нибудь злоумышленник. Подтвердите, что это вы сделали платеж, аккаунт снова будет активирован и вы сможете распорядиться вашими средствами как душа пожелает. Спасибо за понимание.

P.s. для любителей правил, https://casino-z.com/information/rules/4/2 пункт 4.2.2: "...Мы оставляем за собой право инициировать проверку личности в любое время. Служба безопасности также может попросить игрока пройти дополнительную идентификацию, запросив любые документы на своё усмотрение..."

С уважением,
Casino-Z

 

[Seregann]

Пункт... Мы переживаем за вашу безопасность, поэтому хотим проверить ваш платеж, что его действительно совершили вы, а не какой-нибудь злоумышленник. Подтвердите, что это вы сделали платеж, аккаунт снова будет активирован и вы сможете распорядиться вашими средствами как душа пожелает. Спасибо за понимание.

P.s. для любителей правил, https://casino-z.com/information/rules/4/2 пункт 4.2.2: "...Мы оставляем за собой право инициировать проверку личности в любое время. Служба безопасности также может попросить игрока пройти дополнительную идентификацию, запросив любые документы на своё усмотрение..."

С уважением,
Casino-Z

Скрин или фото верифицированного киви скину так как я пополнял с киви , а не мобильной коммерцией , а переживайте лучше за себя !

 

[Seregann]

И так на будущие договор на симкарту это не документ !

 

[fijic]

Мне нравится позиция казино строить из себя невинных целок непорочных, как только дело доходит до возврата, вывода. Но когда ты депаешь, всё отлично.

А как в обратную сторону, так начинаются истории о человечности, об абузерах и прочих душещепательных и слезных историях.

Тут речь о самом факте требования договора на сим. Хоть он матами вас обложил, хоть фото промежности на фоне сайта прислал. Если такие чувствительные на маты, сделайте предупреждение клиенту, что за это он может получить блокировку. Так например покерстарз может ответить.

А если у вас не дай бог в этот день бешенство матки начнётся и вас не дай бог ещё раз назовут как-либо, то наверно нотариально заверенные документы придётся высылать заказным письмом?

 

[Hsnk]

Пункт... Мы переживаем за вашу безопасность, поэтому хотим проверить ваш платеж, что его действительно совершили вы, а не какой-нибудь злоумышленник. Подтвердите, что это вы сделали платеж, аккаунт снова будет активирован и вы сможете распорядиться вашими средствами как душа пожелает. Спасибо за понимание.

P.s. для любителей правил, https://casino-z.com/information/rules/4/2 пункт 4.2.2: "...Мы оставляем за собой право инициировать проверку личности в любое время. Служба безопасности также может попросить игрока пройти дополнительную идентификацию, запросив любые документы на своё усмотрение..."

С уважением,
Casino-Z

Зачем злоумышленнику делать депозит в казино?а потом его еще и требовать назад ?

 

[reggz]

Просто бомбануло играл пару раз в этом казино CASINO-Z отдачи ноль , дай думаю сыграю ещё раз может , что то изменилось за 3 месяца кидаю деп 300 руб) а мне все слоты пишут что они недоступны , я к саппорту он сначала мне 10 минут втирал что надо обновить страницу , а я даже историю чистил в браузере и с телефона и с компьютера уже заходил , а потом сказала что мне нужно прислать им на почту паспорт и описать ситуацию с глюком слотов! Это что за помойка ? Это нормально ? И деньги сказали не вернём пока не пришлёшь ! Если понадобятся скрины все есть !

согласен, помойка с неадыкватными запросами и недоправилами. забыл как-то логин, ибо регался через тел. тел вводить нельзя, только логин. при восстановлении пароля приходит только пароль, без логина. написал в тп, грят отправьте паспорт и прописку, отправил по почте с замазанной серией, грят отправьте без редактирования. я грю накуя, если я даже не депал, мол скину все доки в личном кабинете на верификацию без редактирования, а по почте куй знаешь кому не буду чистые доки кидать, на что они врубили пластинку. я их накуй послал после 2-3 сообщений и больше туда не пытался заходить.

 

[reggz]

Добрый день, уважаемый Seregann!

Это стандартная верификация, ничего особенного. К сожалению, стандартная схема работы СБ, вы не первый, у кого отсутствует договор с салоном связи. Если нормально общаться с СБ - находятся пути решения данного вопроса.

По поводу того, что "стоить обходить"... Обычно, СБ не запрашивает верификацию без причины, вам стоит задуматься, быть может, вы что-то делаете не так.

С уважением,
Casino-Z

да это вы что-то сделали не так, когда открыли свою помойку, вместе со своей сб.

 

[extra_tip]

Вы товарищи форумчане будьте аккуратнее со своим мнением в данной теме ,, а то щас быстренько тему закроют как решённая . Здесь это не особо приветствуется когда люди высказывают негативные отзывы о каком либо казино .

 

[Salochka88]

Зачем злоумышленнику делать депозит в казино?а потом его еще и требовать назад ?

Почитала переписку) представитель ясно дал понять «Везде работают понимающие люди, если хамить и материться в чат - ничего не получится.» вот и все))) но люди разные) может быть человек так общается и в жизни... считаю, что из за того, что игрок не умеет сдерживать эмоции или в принципе так общается в жизни, нельзя со стороны казино вставлять палки в колеса, ну нахамил ну матюкнулся.... зачем сразу договор от симки))) тем более если нет такого пункта в правилах... вообщем это уже не по правилам.... это уже просто принципы казино пошли.... Против казино Z ничего не имею, таких проблем у меня с ними пока не было... тьфу тьфу тьфу))) играю переодически, депаю и выигрыши выводят в течении 10 минут. Советую игроку который депал, написать в тех поддержку, написать что были эмоции, плохой день и т.д. можно извиниться и спросить про другой способ верификации... в извинении нет ничего такого)) вы друг друга знать не знаете и никогда друг друга не увидите) ну а если игроку похер на 300р.... тогда зачем было поднимать такой кипишь? Пройди верификацию и выведи 300р и забудь)

 

[Seregann]

Почитала переписку) представитель ясно дал понять «Везде работают понимающие люди, если хамить и материться в чат - ничего не получится.» вот и все))) но люди разные) может быть человек так общается и в жизни... считаю, что из за того, что игрок не умеет сдерживать эмоции или в принципе так общается в жизни, нельзя со стороны казино вставлять палки в колеса, ну нахамил ну матюкнулся.... зачем сразу договор от симки))) тем более если нет такого пункта в правилах... вообщем это уже не по правилам.... это уже просто принципы казино пошли.... Против казино Z ничего не имею, таких проблем у меня с ними пока не было... тьфу тьфу тьфу))) играю переодически, депаю и выигрыши выводят в течении 10 минут. Советую игроку который депал, написать в тех поддержку, написать что были эмоции, плохой день и т.д. можно извиниться и спросить про другой способ верификации... в извинении нет ничего такого)) вы друг друга знать не знаете и никогда друг друга не увидите) ну а если игроку похер на 300р.... тогда зачем было поднимать такой кипишь? Пройди верификацию и выведи 300р и забудь)

Я ранее писал зачем я это сделал и не собираюсь извиняться , потому что я хотел скоротать пол часика по крутить а за место прокрута меня начали сначала дурить , что надо обновить страницу, а потом сказали это проверка документов в итого второй день хуйню несут !

 

[PAVEL1]

тогда постараться максимально распространить инфу о таком казино и держаться на расстоянии выстрела от него,
нах оно надо. как бабки грести только в путь, как вывод поставить начинаются танцы с бубном. но я чёт не думал, что в z такой зашквар.

Undergraund casino тоже требует контракт на номер телефона. У меня с контрактами все в порядке, но отказываюсь предостовлять казино из-за того что на нем мой почтовый адрес. Свой адрес предоставляю только казино проверенными годами вулкан вегас, аплэй и т.д

 

[SpinBetter]

Мне нравится позиция казино строить из себя невинных целок непорочных, как только дело доходит до возврата, вывода. Но когда ты депаешь, всё отлично.

А как в обратную сторону, так начинаются истории о человечности, об абузерах и прочих душещепательных и слезных историях.

Тут речь о самом факте требования договора на сим. Хоть он матами вас обложил, хоть фото промежности на фоне сайта прислал. Если такие чувствительные на маты, сделайте предупреждение клиенту, что за это он может получить блокировку. Так например покерстарз может ответить.

А если у вас не дай бог в этот день бешенство матки начнётся и вас не дай бог ещё раз назовут как-либо, то наверно нотариально заверенные документы придётся высылать заказным письмом?

Я вам еще раз обьясняю, если бы человек был адекватным, он бы написал, что у него нет ничего похожего и попросил бы заменить этот документ на любой другой. Но мы же не ищем легких путей Нет никого чувствительного, на данный момент, от человека требуют документы, предоставив их сможет продолжать заниматься чем угодно. Некоторые игроки, после регистрации, сразу же проходят верификацию по своему желанию - к таким никаких вопросов никогда нет.

Любую ситуацию можно решить, если есть желание. Тут есть явное желание разогреть форум и развивать конфликт - мы с радостью ответим на ваши сообщения

С уважением,
Casino-Z

 

[fijic]

Я вам еще раз обьясняю, если бы человек был адекватным, он бы написал, что у него нет ничего похожего и попросил бы заменить этот документ на любой другой. Но мы же не ищем легких путей Нет никого чувствительного, на данный момент, от человека требуют документы, предоставив их сможет продолжать заниматься чем угодно. Некоторые игроки, после регистрации, сразу же проходят верификацию по своему желанию - к таким никаких вопросов никогда нет.

Любую ситуацию можно решить, если есть желание. Тут есть явное желание разогреть форум и развивать конфликт - мы с радостью ответим на ваши сообщения

С уважением,
Casino-Z

В общем мутные ребята настроения. Вроде как обязательно, но не обязательно. Если скажет что не такого документа, то не потребуем, если не скажет то потребуем. Так и не понял, что нужно то. Конфликт то с ним вы сами раздули. Сейчас-то на публику ясно дело можно метаться и выдумывать в своё оправдание.

Что я понял, так то, что вы от настроения будете требовать не выполнимого или почти такого. Выше уже отписались люди с примером.

Что мешает блокировать неадекватов за неадекватность, предупреждая их об этом? Но иметь вменяемый список документов на верификацию. Эффект же будет такой же, но уже не будет причины недовольства.

Но вы на это не идёте. В вашем случае думаю именно выгодны неадекваты, именно поэтому провоцируете клиентов до такого состояния своими невменяемыми требованиями, затем они переходят на маты, создают жалобу, ну а на форуме начинаете строить несчастную красную шапочку.

Тут даже по развитию диалога это понятно на форуме. И это ещё раз говорит, что лицензия ничего не значит, а сверх прибыли в сторону казино, говорят об очень низкой отдаче азартных игр. Что и позволяет казино выносить степень неадекватности своих клиентов и придумывать непреодолимые квесты для верификации.

 

[anzhel162]

Я вам еще раз обьясняю, если бы человек был адекватным, он бы написал, что у него нет ничего похожего и попросил бы заменить этот документ на любой другой. Но мы же не ищем легких путей Нет никого чувствительного, на данный момент, от человека требуют документы, предоставив их сможет продолжать заниматься чем угодно. Некоторые игроки, после регистрации, сразу же проходят верификацию по своему желанию - к таким никаких вопросов никогда нет.

Любую ситуацию можно решить, если есть желание. Тут есть явное желание разогреть форум и развивать конфликт - мы с радостью ответим на ваши сообщения

С уважением,
Casino-Z

Мне нужны твои глаза!-о нет ты хочешь их вырвать!!! НЕЕТ Я ХОЧУ В НИХ ПОСМОТРЕТЬ!)))))))))))))))))

 

[Seregann]

Я вам еще раз обьясняю, если бы человек был адекватным, он бы написал, что у него нет ничего похожего и попросил бы заменить этот документ на любой другой. Но мы же не ищем легких путей Нет никого чувствительного, на данный момент, от человека требуют документы, предоставив их сможет продолжать заниматься чем угодно. Некоторые игроки, после регистрации, сразу же проходят верификацию по своему желанию - к таким никаких вопросов никогда нет.

Любую ситуацию можно решить, если есть желание. Тут есть явное желание разогреть форум и развивать конфликт - мы с радостью ответим на ваши сообщения

С уважением,
Casino-Z

Админ не опубликовал предидущий ответ! Я говорил в почту что у меня нету договора на сим, что я его оформлял 10 лет назад , мне в ответ пока не пришлёте фаил разговора дальше не будет ! Так что казино з как не крутись вывод один ...

 

[SpinBetter]

В общем мутные ребята настроения. Вроде как обязательно, но не обязательно. Если скажет что не такого документа, то не потребуем, если не скажет то потребуем. Так и не понял, что нужно то. Конфликт то с ним вы сами раздули. Сейчас-то на публику ясно дело можно метаться и выдумывать в своё оправдание.

Что я понял, так то, что вы от настроения будете требовать не выполнимого или почти такого. Выше уже отписались люди с примером.

Что мешает блокировать неадекватов за неадекватность, предупреждая их об этом? Но иметь вменяемый список документов на верификацию. Эффект же будет такой же, но уже не будет причины недовольства.

Но вы на это не идёте. В вашем случае думаю именно выгодны неадекваты, именно поэтому провоцируете клиентов до такого состояния своими невменяемыми требованиями, затем они переходят на маты, создают жалобу, ну а на форуме начинаете строить несчастную красную шапочку.

Тут даже по развитию диалога это понятно на форуме. И это ещё раз говорит, что лицензия ничего не значит, а сверх прибыли в сторону казино, говорят об очень низкой отдаче азартных игр. Что и позволяет казино выносить степень неадекватности своих клиентов и придумывать непреодолимые квесты для верификации.

Если бы все было именно так, как вы описали - не было бы людей с верификацией вообще) Конечно, 300 р это сверхприбыль, котороая очень нужна нашему заведению в такой сложный момент.

Конечно выгодны неадекваты, но, к сожалению, адекватов намного больше. Так бы всех в блок и по 300 р до миллиона....

P.s. для тех, кто не знает, ребята с канала Squash & kazinosik (YouTube, если что), вынесли более 3кк рублей за 1-2 дня, никто и слова не сказал за дополнительные документы и т.д. Не аргумент?


С уважением,
Casino-Z

 

[anzhel162]

Если бы все было именно так, как вы описали - не было бы людей с верификацией вообще) Конечно, 300 р это сверхприбыль, котороая очень нужна нашему заведению в такой сложный момент.

Конечно выгодны неадекваты, но, к сожалению, адекватов намного больше. Так бы всех в блок и по 300 р до миллиона....

P.s. для тех, кто не знает, ребята с канала Squash & kazinosik (YouTube, если что), вынесли более 3кк рублей за 1-2 дня, никто и слова не сказал за дополнительные документы и т.д. Не аргумент?


С уважением,
Casino-Z

ну любое казино знает кому мозг можно выносить а кому не стоит))))))

 

[anzhel162]

Если бы все было именно так, как вы описали - не было бы людей с верификацией вообще) Конечно, 300 р это сверхприбыль, котороая очень нужна нашему заведению в такой сложный момент.

Конечно выгодны неадекваты, но, к сожалению, адекватов намного больше. Так бы всех в блок и по 300 р до миллиона....

P.s. для тех, кто не знает, ребята с канала Squash & kazinosik (YouTube, если что), вынесли более 3кк рублей за 1-2 дня, никто и слова не сказал за дополнительные документы и т.д. Не аргумент?


С уважением,
Casino-Z

или просто вообще вы можете обьяснить всем доступным языком зачем вашей СБ нужен договор на симкарту и коммунальные услуги)))мне кажеться разумно будет для каждого казино запросить просто паспорт с пропиской и фото платежки что она девствительно к примеру моя ну зачем договор на симкарту или коммуналку вы этим самым доставляете игрокам неудобство и геморой может у меня симкарта оформлена на жену и я хожу уже с ней десять лет но киви на меня и я им пользуюсь или к примеру я проживаю по прописке с родителями и коммуналки приходят на имя матери как мне вам высрать к примеру эту коммуналку не понимаю зачем усложнять все такими верификациями в космос слетать походу проще чем вериф такой пройти.

 

[anzhel162]

вот бы прикол был в наземное казино заходишь поиграть выиграл деняк а тебе в лоб давай договор на сим карту или куй тебе не деньги а потом еще добили бы коммуналкой)))))))))))

 

[goga6531]

вот бы прикол был в наземное казино заходишь поиграть выиграл деняк а тебе в лоб давай договор на сим карту или куй тебе не деньги а потом еще добили бы коммуналкой)))))))))))

в наземном казино паспорта хватает ))